Prazos, trocas e privacidade

Prazo de produção

Peças sob encomenda são impressas depois da confirmação do pagamento. O prazo de cada produto aparece na página dele e conta em dias úteis. Em datas como o Natal o prazo pode aumentar; o site sempre mostra a previsão atualizada antes de você finalizar.

Pagamento

O pagamento é por PIX, no valor exato do pedido. O pedido só entra na fila depois que o pagamento aparece na nossa conta. Enviar o comprovante ajuda a gente a localizar mais rápido, mas não substitui a confirmação no banco.

Entrega

Por enquanto entregamos em Presidente Prudente, com a taxa mostrada na finalização do pedido. Combinamos o dia e o horário pelo WhatsApp quando a peça ficar pronta.

Trocas e desistência

• Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber a peça (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). É só chamar no WhatsApp: devolvemos o valor pago, inclusive a entrega.
• Peças personalizadas com nome ou texto são feitas só para você. Se acontecer algum problema com elas, a gente conversa e resolve caso a caso.
• Chegou com defeito ou quebrada? Manda uma foto pelo WhatsApp em até 7 dias que a gente refaz ou devolve o dinheiro.

Sobre as peças

• A impressão 3D deixa linhas finas de camada na superfície: elas fazem parte do processo e do charme da peça.
• As cores podem variar um pouco da tela do celular.
• As peças são de PLA, um plástico de origem vegetal. Ele amolece com calor forte: não deixe dentro do carro ao sol nem perto de fogo.
• Limpe só com pano seco ou levemente úmido.

Segurança

• Peças decorativas não são brinquedo. Algumas têm partes pequenas: mantenha longe de crianças menores de 3 anos.
• Velas de LED usam pilha tipo botão. Se engolida, ela é muito perigosa: guarde as pilhas longe das crianças.

Privacidade

Usamos seu nome, WhatsApp e endereço só para produzir, entregar e falar com você sobre o pedido. Não vendemos nem passamos seus dados para ninguém, a não ser quando é preciso para a entrega. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp. O site guarda um cookie só para lembrar da sua sacola.